Загальні умови продажу

Найважливіше з умов продажу:

• В інтернет-магазині www.medovina.cz заборонено продаж алкогольних напоїв особам віком до 18 років.
• Ви можете повернути будь-який товар протягом 14 днів без пояснення причин. Достатньо повідомити нас про це електронною поштою на адресу: info@medovina.cz
• При отриманні посилки перевірте, чи вона не пошкоджена перевізником. У разі помітних пошкоджень не приймайте посилку або приймайте її із застереженням.

Повний текст умов продажу:

Ці загальні умови продажу («Умови») компанії Medovina M s.r.o., юридична адреса: Podohradí 538, 687 51 Nivnice, ідентифікаційний номер (IČO) 19206445, зареєстрована в Торговому реєстрі під спр. № C 133500, що ведеться у Крайовому суді в Брно, електронна пошта info@medovina.cz, номер телефону 776 559 555 («Ми» або «Продавець»), регулюють відповідно до положень § 1751 п. 1 Закону № 89/2012 Зб. законів, Цивільний кодекс, у чинній редакції («Цивільний кодекс»), взаємні права та обов'язки Вас, як покупців, і Нас, як продавців, що виникають у зв'язку або на підставі договору купівлі-продажу («Договір»), укладеного через Інтернет-магазин на вебсайті www.medovina.cz.

Вся інформація про обробку Ваших персональних даних міститься в Політиці обробки персональних даних, яку ви знайдете тут.

Положення цих Умов є невід'ємною частиною Договору. Договір та Умови складені чеською мовою. Ми можемо в односторонньому порядку змінювати або доповнювати текст Умов. Це положення не впливає на права та обов'язки, що виникли під час дії попередньої редакції Умов.

Ми спілкуємося переважно дистанційно. Тому для нашого Договору застосовуються засоби дистанційного зв'язку, які дозволяють нам домовитися без фізичної присутності, і Договір укладається дистанційно в середовищі Інтернет-магазину через веб-інтерфейс («веб-інтерфейс Інтернет-магазину»).

Якщо будь-яка частина Умов суперечить тому, що ми разом затвердили під час процесу Вашої покупки в Нашому Інтернет-магазині, ця конкретна домовленість має перевагу над Умовами.

I. ВИЗНАЧЕННЯ

1. Ціна — це фінансова сума, яку Ви сплачуєте за Товар;

2. Ціна доставки — це фінансова сума, яку Ви сплачуєте за доставку Товару, включаючи вартість пакування;

3. Загальна ціна — це сума Ціни та Ціни доставки;

4. ПДВ — це податок на додану вартість згідно з чинним законодавством;

5. Рахунок-фактура — це податковий документ, виданий відповідно до закону про податок на додану вартість на Загальну ціну;

6. Замовлення — це Ваша невідклична пропозиція щодо укладення Договору про купівлю Товару з Нами;

7. Обліковий запис користувача — це обліковий запис, створений на основі наданих Вами даних, який дозволяє зберігати дані та історію замовлених Товарів та укладених Договорів;

8. Ви — особа, що купує в Нашому Інтернет-магазині, визначена законодавством як покупець;

9. Товар — це все, що можна купити в Інтернет-магазині.

II. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ІНСТРУКЦІЇ

1. Купівля Товару можлива лише через веб-інтерфейс Інтернет-магазину.

2. Під час покупки Товару Ви зобов'язані надати Нам усі дані правильно та правдиво. Інформацію, яку Ви надали під час замовлення, Ми вважатимемо правильною та правдивою.

III. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

1. Договір з Нами можна укласти лише чеською, словацькою, англійською, німецькою та польською мовами.

2. Договір укладається дистанційно через Інтернет-магазин, при цьому витрати на використання засобів дистанційного зв'язку несете Ви. Ці витрати не відрізняються від базових тарифів за користування зв'язком (зокрема за доступ до Інтернету). Надсилаючи Замовлення, Ви погоджуєтеся на використання засобів дистанційного зв'язку.

3. Для укладення Договору необхідно створити проект Замовлення в Інтернет-магазині, що включає: а) Інформацію про Товар; б) Інформацію про Ціну, Ціну доставки та спосіб оплати; в) Ваші ідентифікаційні та контактні дані; г) Інформацію про регулярність поставок (якщо застосовно).

4. Під час формування Замовлення Ви можете перевіряти та змінювати дані. Після перевірки натисніть кнопку «Замовлення з зобов'язанням оплати». Перед цим необхідно підтвердити згоду з цими Умовами.

5. Ми підтвердимо Ваше Замовлення повідомленням на Вашу електронну адресу. Підтвердження Замовлення означає укладення Договору.

6. Ми залишаємо за собою право не підтвердити Замовлення (наприклад, у разі відсутності Товару). У такому разі Ми запропонуємо змінений варіант Договору.

7. У разі явної помилки в Ціні, Ми не зобов'язані постачати Товар за цією ціною. Ми зв'яжемося з Вами для узгодження нової ціни.

8. Уклавши Договір, Ви зобов'язуєтесь сплатити Загальну ціну.

9. Якщо у Вас є Обліковий запис користувача, замовлення можна зробити через нього, що спрощує процес введення даних.

10. Ми надаємо можливість використання знижок, якщо Ви введете дані про знижку у відповідне поле при замовленні.

IV. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КОРИСТУВАЧА

1. Після реєстрації Ви отримуєте доступ до свого Облікового запису.

2. Ви зобов'язані вказувати правдиві дані та оновлювати їх у разі змін.

3. Доступ захищений логіном та паролем, які Ви зобов'язані зберігати в таємниці.

4. Обліковий запис є особистим, передача його третім особам заборонена.

5. Ми можемо видалити Обліковий запис, якщо він не використовується більше 3 років або в разі порушення Договору.

6. Обліковий запис може бути тимчасово недоступним через технічне обслуговування.

V. ЦІНОВІ ТА ПЛАТІЖНІ УМОВИ, ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ПРО ПРАВО ВЛАСНОСТІ

1. Ціна завжди вказана в Інтернет-магазині та в Замовленні.

2. Загальна ціна вказана з урахуванням ПДВ.

3. Способи оплати: а) Банківським переказом; б) Онлайн-карткою через платіжний шлюз Shoptet pay; в) Післяплатою (при отриманні); г) Готівкою при особистому отриманні.

4. Рахунок-фактура буде надісланий в електронному вигляді після оплати Загальної ціни.

5. Право власності на Товар переходить до Вас лише після повної оплати та отримання Товару.

VI. ДОСТАВКА ТОВАРУ ТА ПЕРЕХІД РИЗИКІВ

1. Способи доставки: особисте отримання в Нівніце, пункти видачі Zásilkovna, доставка кур'єрськими службами DPD та іншими.

2. Можлива доставка в межах Європи.

3. Терміни доставки орієнтовні. Про можливість отримання при особистому самовивозі ми повідомимо електронною поштою.

4. При отриманні перевірте цілісність упаковки. У разі пошкодження Ви маєте право не приймати посилку.

5. Якщо Ви не приймаєте Товар без поважної причини, ми маємо право розірвати Договір.

6. У разі повторної доставки з Вашої вини, Ви зобов'язані відшкодувати витрати.

7. Ризик пошкодження Товару переходить до Вас у момент отримання.

8. Ми інформуємо про затримки в поставках або відсутність Товару.

9. Якщо товар не доставлено протягом 30 днів після очікуваного терміну, обидві сторони мають право розірвати Договір.

VII. ПРАВА НА ВИПАДОК НЕНАЛЕЖНОГО ВИКОНАННЯ

1. Ми гарантуємо, що Товар при отриманні не має дефектів і відповідає опису та вимогам законодавства.

2. Права регулюються Цивільним кодексом та Законом про захист прав споживачів.

3. У разі виявлення дефекту Ви можете подати рекламацію електронною поштою.

4. При істотному порушенні Договору Ви маєте право на: заміну Товару, виправлення дефекту, знижку або розірвання Договору.

5. При неістотному порушенні Ви маєте право на виправлення дефекту або знижку.

6. Ви не можете розірвати Договір, якщо не можете повернути Товар у стані, в якому отримали (за винятком випадків, передбачених законом).

7. Рекламація розглядається протягом 30 днів.

8. Ми відшкодовуємо обґрунтовані витрати на рекламацію.

9. Для підприємців термін пред'явлення претензій — 3 дні після отримання Товару.

10. Для споживачів термін на дефекти споживчих товарів — 24 місяці.

VIII. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

1. Розірвання Договору можливе з причин, вказаних у цих Умовах.

2. Споживач має право розірвати Договір без пояснення причин протягом 14 днів з моменту отримання Товару.

3. У разі розірвання Ви зобов'язані повернути Товар протягом 14 днів і несете витрати на повернення. Ми повертаємо кошти (включаючи мінімальну ціну доставки) протягом 14 днів.

IX. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ЗІ СПОЖИВАЧАМИ

1. Ми не пов'язані жодними кодексами поведінки.

2. Скарги надсилайте на info@medovina.cz.

3. Позасудове вирішення спорів здійснює Чеська торгова інспекція (www.coi.cz).

X. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Відносини регулюються законодавством Чеської Республіки.

2. Письмова кореспонденція здійснюється електронною поштою.

3. Ми маємо право змінювати Умови. Про зміни ми повідомимо користувачів з Обліковими записами або при регулярних поставках за 14 днів до набрання чинності.

4. У разі форс-мажорних обставин ми не несемо відповідальності за шкоду.

5. Договір зберігається у нас в електронному вигляді, але не є доступним для Вас. Рекомендуємо зберігати підтвердження Замовлення.

Ці Умови набирають чинності з 15.8.2023